Política de Privacidad

1. Información General

En Miel Dorada, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web https://zinuce-mevuxo.sbs o adquiere nuestros productos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Miel Dorada S.L.
Calle de la Miel, 15
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 912821127
Email: info@zinuce-mevuxo.sbs

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines, con el fin de proporcionar y mejorar nuestro servicio:

3.1. Datos Personales

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de pago (procesada por terceros seguros)

3.2. Datos de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Sitios web de referencia

3.3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar sus pedidos
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviarle información sobre nuestros productos y promociones (si ha consentido recibir marketing)
  • Atender sus consultas y solicitudes
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (para procesar sus pedidos)
  • Consentimiento explícito (para el envío de marketing)
  • Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes)
  • Obligaciones legales (para cumplir con la legislación aplicable)

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo los propósitos de cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación son:

  • Datos de clientes: 5 años desde la última compra
  • Datos de pedidos: 5 años desde la fecha del pedido
  • Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento
  • Datos de navegación: 2 años desde la última visita

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío)
  • Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo
  • Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad
  • Con su consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a tomar medidas apropiadas para proteger sus datos personales y solo pueden utilizarlos para proporcionar los servicios solicitados.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos sus datos personales a estos países, nos aseguramos de que se apliquen las salvaguardas adecuadas, como:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones como el Privacy Shield (si es aplicable)
  • Códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

9.1. Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales que tenemos en nuestro poder.

9.2. Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

9.3. Derecho de Supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.

9.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

9.5. Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

9.6. Derecho a la Portabilidad

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

9.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Si ha consentido el tratamiento de sus datos para fines específicos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@zinuce-mevuxo.sbs o por correo postal en la dirección indicada anteriormente. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Control de acceso estricto
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Evaluaciones periódicas de seguridad
  • Protocolos de respuesta a incidentes

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y la fecha de "última actualización" se modificará en consecuencia.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede contactarnos:

Por correo electrónico: info@zinuce-mevuxo.sbs
Por correo postal: Calle de la Miel, 15, 28001 Madrid, España
Por teléfono: +34 912821127

Última actualización: 15 de octubre de 2023